to read complaints and reviews, or file yours.Sincan Şubesinde Emekli Maaşım Ödenmedi Çalışanlar Para Yok Dedi
24.08.2026 tarihinde emekli maaşımı almak için Vakıf Katılım Bankası Ankara Sincan Şubesi’nde yaşadıklarım nedeniyle hem şubeden hem de bankanın genel işleyişinden son derece şikayetçiyim. Önce 170 Alo hattını arayarak emekli maaşımın Vakıf Katılım’da olduğunu öğrendim ve bunun üzerine şubeye gidip hesap açtım. Hesap açıldı, ekranlarında maaş tutarını gördüler fakat “Maaşı veremeyiz, bizde paranız yok, SSK’yı arayacağım” diyerek ödeme yapmadılar.
Şubeden çıktıktan yaklaşık 10 dakika sonra tekrar bankaya geri döndüm. Son derece sakin bir şekilde aynı durumu defalarca anlattım; adeta taşa konuşur gibi her seferinde aynı şekilde “Bizde paranız yok, fiziki olarak para yok” cevabını verdiler. O sırada 170 Alo hattı ile tekrar görüştüm, ben onay vererek telefonu veznedara uzattım ve 170’teki görevli tüm konuşmalara o anda şahit oldu. Buna rağmen müdür ve veznedar umursamaz tavırlarını sürdürdü ve inatla “Bizde para yok, fiziki olarak burada değil” demeye devam ettiler.
Ben “O zaman hesabı kapatın, sizi şikayet edeceğim” diyerek hesabın kapatılmasını istedim ve hesabımı kapattırdım. Eğer iyi niyetli olsalardı, hesabı kapattıktan sonra beni arayıp “Hesabı kapattınız ama maaşınız bizde, IBAN verirseniz EFT ile gönderelim” diyebilirlerdi. Hiçbir geri dönüş yapmadılar, bu da iyi niyetli olmadıklarını açıkça gösteriyor. Müdürün de şubede sadece mesai bitimini bekler gibi, ne müşteriyle ilgisi ne de bankacılık bilgisi olduğunu hissettiren bir hali vardı; adeta koltukta oturup havadan maaş alan, sorumluluk almayan bir görüntü sergiledi.
Ardından 170 üzerinden ilgili kurumlara ve BDDK’ya şikayetlerimi ilettim. Bankanın müşteri hizmetleri ve genel müdürlük hattına da ulaşmaya çalıştığımda, sorunu çözmek yerine sadece “1’e basın, 3’e basın” gibi yönlendirmelerle oyalayan, hiçbir sorumluluk almayan lakayıt bir yapı ile karşılaştım. İyi niyetli, çözüm odaklı tek bir adım atılmadı.
Emekli maaşımın Vakıf Katılım’da olduğu 170 Alo hattı tarafından da teyit edilmiş olmasına rağmen, şube çalışanlarının ve müdürün bu derece umursamaz, iş bilmez ve müşteriyi mağdur eden tavır içinde olması kabul edilemez. Maaşımın durumunun netleştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca Ankara Sincan Şubesi’ndeki müdür ve veznedar başta olmak üzere süreçte sorumluluğu bulunan tüm çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılarak gerekli idari işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
11.8.2026 da SSK vakıf katılım bankasına göndermiş gerekli yerlere şikayet ettim zaten hesabı kapattım ya tarafıma EFT yapacaklar ya da SSK onlardan maaşı alacak. Sakın bu katılım bankasına bulaşmayın önünde dahi geçmeyin bankacılık bilgileri yok oraya halk girmez alım satım yaparlar o yüzden halka açtılar ama boş oturmaya alışık memurlar 3 müşterinde anında yetersiz kalıyorlar idare müşteri memnuniyeti bankacılık bilgileri sıfır liyakatsız kişiler havadan maaş alıyor.
