Gönderilmeyen Ürünler Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi

Gardrops üzerinden aynı satıcıdan üç adet ürün satın aldım, ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ödeme yapmama rağmen bu ürünlerin hiçbiri gönderilmedi.

Durumu hem satıcıya hem de Gardrops müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, hatta müşteri hizmetlerinden geri dönüş dahi alamadım. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve gönderilmeyen ürünler için yaptığım kredi kartı ödemesinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gerek satıcının sorumluluğunu yerine getirmemesi gerekse Gardrops’un iletişimsizliği nedeniyle mağdur edildim. Bu yüzden sürecin acilen incelenmesini ve kredi kartıma iade işlemlerinin yapılmasını istiyorum.