Teslim Edilmeyen Ürün Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

Gardrops üzerinden aldığım bir ürünle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Satın aldığım ürün uygulamada hâlâ “kargoda” olarak görünmesine rağmen satıcı ürünü geri almış durumda ve ürün bana hiç teslim edilmedi.

Bu işlem üzerinden neredeyse 1 ay geçti, ancak ne ürünümü alabildim ne de ücret iadem yapıldı. Uygulama üzerinden durumu gösteren sipariş ve kargo ekranlarını da ekledim. Buna rağmen Gardrops müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ben, ürün hiç teslim edilmediği için, siparişime ait ödemenin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.