Gardrops'tan Haksız Kesinti Ve Ödeme Gecikmesi İadesi Talebi

Gardrops üzerinden bir ürün satışı gerçekleştirdim. Satış öncesinde ve sonrasında tarafıma herhangi bir kesinti yapılmayacağı, ücretin tamamının hesabıma aktarılacağı bilgisi verilmesine rağmen, ürün satış ücreti hesabıma aktarılırken haksız bir kesinti yapıldı.

Ayrıca işlem sonunda, anlaşmalı banka üzerinden işlem yapmam halinde ödemenin 3 ila 6 saat içinde hesabıma geçeceği açıkça belirtilmişti. Buna rağmen ücret belirtilen süre içinde hesabıma yatırılmadı, ödeme süresi taahhüt edilen şekilde yerine getirilmedi.

Kesintinin neye göre uygulandığı ve ödemenin neden zamanında yapılmadığı tarafıma açıklanmadı. Konuyla ilgili olarak uygulama içinden ilgili birimle iletişime geçtim; ancak yaptığım başvuruya herhangi bir dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Gardrops’un, satış öncesi belirtilen “herhangi bir kesinti olmayacağı” ve “3–6 saat içinde ödeme” bilgilerini dikkate alarak, yapılan bu kesintiyi iptal etmesini, haksız alınan tutarı eksiksiz şekilde tarafıma iade etmesini ve ödemenin gecikmesiyle ilgili açıklama yapmasını talep ediyorum.