Gardrops’tan Ziraat Bankası’na 1165 TL Transferi Güvenlik Nedeniyle Engellendi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

Gardrops hesabımdaki 1165 TL bakiyeyi iki gündür Ziraat Bankası hesabıma aktaramıyorum. Dün ve bugün defalarca işlem denememe rağmen “Güvenlik sebebiyle gerçekleştirilemedi. Hata kodu: 3.0” uyarısı alıyor ve paramı çekemiyorum. Hiçbir gerekçe açıklanmadan bu şekilde engellenmek kabul edilemez.

Uygulama içinden müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim, ancak zamanında dönemeyip sohbeti kendileri sonlandırdıkları için hiçbir şekilde çözüm üretmediler. Param uygulamada bloke edilmiş gibi duruyor ve yaşadığım mağduriyetle ilgili ne bilgilendirme yapılıyor ne de sorumluluk alınıyor.

Gardrops’un bu sorumsuz yaklaşımını kınıyorum. Hesabımdaki 1165 TL’nin derhal Ziraat Bankası hesabıma aktarılmasını ve bu güvenlik kısıtlamasının neden uygulandığının açıkça tarafıma bildirilmesini ivedi olarak talep ediyorum.