to read complaints and reviews, or file yours.Para Çekme Talebim Açıklamasız İptal Edildi, Çifte Kargo Ücreti Kesildi
Gardrops hesabımdaki satış gelirlerimden oluşan bakiyemi banka hesabıma aktarmak için 460 TL tutarında para çekme talebi verdim ve 5 gündür bu işlemin tamamlanmasını bekliyordum. Bugün uygulamaya tekrar girdiğimde para çekme talebimin hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini gördüm.
Ayrıca satış işleminde zaten kargo kesintisi yapılmış olmasına rağmen, aynı işlem için bakiyemden ikinci kez kargo kesintisi alındığını fark ettim. Yani hem para çekme talebim sebepsiz yere iptal edildi hem de haksız bir biçimde iki kez kargo ücreti kesildi.
Bu konuyla ilgili olarak Gardrops destek kısmından defalarca kez talep açmama rağmen müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne para çekme talebimin neden iptal edildiği açıklanıyor ne de fazladan alınan kargo ücretiyle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor.
460 TL’lik bakiyemin gecikmeden banka hesabıma aktarılmasını ve aynı işlem için haksız yere iki kez kesilen kargo ücretinin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
