to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops’tan Geri Gönderimde Haksız Ücret Talebi
Gardrops üzerinden bir ürün sattım, alıcıya beden olarak uymadığı için iade talebi oluşturdu ve ben de bu iade talebini onayladım. Ürün, Gardrops tarafından teslim alınmış olmasına rağmen tarafıma bir mesaj gönderilerek, ürünün bana geri gönderilmesi için belirtilen IBAN numarasına 81 TL yatırmam gerektiği, aksi halde ürünün bağışlanacağı ifade edildi.
PTT Kargo ile gönderilen iade kargoma ait takip numarası KP06194564816’dır. Ürün zaten bana aitti ve alıcı yalnızca iade sürecini başlatmışken, benden ek bir ücret talep edilmesi son derece mantıksız ve hakkaniyete aykırı bir uygulamadır. Kendi ürünümü geri alabilmek için para talep edilmesini, kullanıcıları adeta harca bağlayan bir sistem olarak görüyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.
Gardrops’un, ilgili ürünü benden hiçbir ek ücret talep etmeden adresime geri göndermesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu haksız uygulama nedeniyle konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Ürünümü geri göndermiyorlar hiçbir iletişim kanalları yok asla çok güvensiz bir uygulama tayt ve telefon iPhone 13 tel. Kılıfını geri göndermiyorlar sitedeki güvenlik kamerasından baktık kargo gelmemiş benimle ilgili sorun olmadığı halde ürünümü alıkoydular
Müşteri destek hattından sürekli iletişimi sonlandırıyorlar ilgilenmiyorlar gerçekten yalan bir uygulama burası ürünüme alıkoydular
Merhaba, Ürününüzün tarafınıza iadesi kargo firmaları tarafından Gardrops hesabınıza tanımlı olan adres bilgileriniz doğrultusunda teslim edilmektedir, defalarca sizlere ulaştırılmaya çalışılmakta olup ancak teslimatı gerçekleşmediği durumlarda ürününüzün kaybolmaması adına depomuza iade edilmektedir. Bu nedenle kargo firmalarına ödeme sağlandığı için ürün sizlere kargo bedelini ödemeniz halinde tekrar gönderilmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle.
Hayır ürün geri gelirken direkt sizin depo adresiniz yazıyordu ürün etiketi ve kargom nerede kısmında neden göz göre göre yalan söylüyorsunuz gerçekten çok kalitesiz bir uygulamanız var ben güvenlikli sitede oturuyorum ve Home ofis çalışıyorum hep evdeydim yalan söylemeyin çocuk yok karşınızda evde olmasam bile güvenlik teslim alıyor ürünü kimseyi kandıramazsınız bu şekilde
