to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops'ta Sistem Hatası Nedeniyle Siparişimi İptal Edemiyor Ve Paramı Alamıyorum
26 Kasım tarihinde Gardrops üzerinden bir figür satın aldım. Sipariş numaram 98769592’dir. Satıcı, sistem hatası sebebiyle bir türlü kargo takip kodu oluşturamadı ve normalde 3 gün olan gönderim süresi dolmasına rağmen ürün kargoya verilemedi.
Gönderim süresi dolduktan sonra satıcıyla birlikte siparişin iptali yoluna gitmeye karar verdik ancak bu kez de iptal talebini onaylama aşamasında sistem hatası oluştu. Yaklaşık 2–3 gündür ne ürün gönderilebiliyor ne de sipariş iptal edilebiliyor, süreç tamamen kilitlenmiş durumda.
Gardrops canlı destek üzerinden defalarca yardım almaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem ürüne ulaşamıyorum hem de paramı geri alamıyorum.
Gardrops’tan talebim, bu sistemsel sorunun acilen çözülerek ilgili siparişimin derhal iptal edilmesi ve ödemenin tarafıma iade edilmesidir.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
