Gardrops'ta Sistem Hatası İade Talebimi Engelliyor, Çözüm Bekliyorum

Gardrops üzerinden 99900579 numaralı siparişim için bedeninin olmaması nedeniyle iade talebi oluşturdum. Ürünü teslim aldığım halde uygulamada hâlâ “kargoda” göründüğü için iade talebime satıcı tarafından itiraz edildi ve bu itiraz editörleriniz tarafından da kabul edildi. Uygulamadaki bu hata yüzünden şu anda ürünü iade edemiyorum.

Ben ürünü zamanında teslim aldım ve olmadığı için iade etmek istedim, ancak sistemdeki bu yanlış durum nedeniyle haklı bir iade talebim reddedilmiş oldu. Canlı destek hattınıza iki gündür yazıyorum fakat hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, sadece geçiştirildiğimi hissediyorum. Satıcının yazdıklarını da iletmeme rağmen tekrar iade talebi oluşturabileceğim bir “Tekrar iade et” butonu gibi bir seçenek sunulmuyor.

Gardrops hesabım “nurakcaoglu1” kullanıcı adıyla kayıtlıdır. Uygulamanızdaki bu teknik sorunun düzeltilmesini, ilgili iade talebimin yeniden açılmasını ve ürünümü sorunsuz bir şekilde iade edebilmem için hesabımda yeniden iade butonunun aktif edilmesini talep ediyorum.