Gardrops'ta Satıcı Engellendi Ve Çalışmayan Klavye İadesi Onaylanmadı

Gardrops üzerinden 21 Şubat tarihinde bir klavye satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra 24 Şubat’ta iade talebi oluşturdum. Klavyenin hem bilgisayarımın girişine uymaması hem de dönüştürücüyle denememe rağmen çalışmaması nedeniyle ürünü kullanamadım.

İade talebimi açtıktan kısa süre sonra satıcı tarafından engellendiğimi fark ettim ya da satıcı hesabını sildi, bu yüzden satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Gardrops’a ödediğimiz alıcı koruma ücretine rağmen bu süreçte hiçbir şekilde çözüme ulaşamamak beni mağdur etti.

Gardrops üzerinden 102734164 numaralı siparişime ait iade talebimin onaylanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcının hesap durumunun ve süreçteki davranışının Gardrops tarafından incelenmesini istiyorum.