Gardrops’ta Kart Numarası Geçersiz Hatası İle Ödeme Yapamama

Gardrops üzerinden kıyafet satın almak isterken iki gündür ödeme adımında sorun yaşıyorum. Bankam eski sanal kartımı iptal ederek bana yeni numaralı bir sanal kart tanımladı. Gardrops’ta ödeme aşamasında yeni kart seçeneğini seçip, yeni sanal kartımın bilgilerini ve şifresini eksiksiz girdiğim halde sistem sürekli “kart numarası geçersiz” uyarısı veriyor ve ödeme tamamlanmıyor.

Bu durumu Gardrops’a mail ile ilettim, ürünü almak istediğimi, yeni kart bilgilerimi doğru girdiğim halde sistemin kartı geçersiz gördüğünü ve bu yüzden alışverişimi tamamlayamadığımı anlattım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Gardrops hesabım “evinrude62” kullanıcı adına kayıtlıdır. Yeni sanal kartımın sistem tarafından kabul edilip ödeme ekranının güncellenmesini, kart bilgilerimin doğru şekilde tanınmasını ve sorunun acilen çözülerek alışverişimi sorunsuz gerçekleştirilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.