Aktif Aboneliğime Rağmen Maç İzleyemiyorum

Tod uygulamasında aktif paketim olmasına rağmen yaklaşık 3–4 gündür hiçbir cihazdan maçları izleyemiyorum. Telefon, tablet ve Akıllı TV üzerinden denediğimde ekranda “İzlemek istediğiniz içerik paket ya da kampanyanıza dahil değildir” uyarısı çıkıyor ve yayın açılmıyor.

Oysa aboneliğimi çok kısa süre önce başlattım, faturam da mevcut, ancak buna rağmen üyeliğimi kullanamıyorum. Ödemesini yaptığım paketten faydalanamamak beni mağdur ediyor. Ödeme dekontum ve faturam da elimde mevcuttur.

Telefon numaram 0552********55 üzerinden kayıtlı üyeliğimin ve paketimin acil şekilde kontrol edilerek, paketimin doğru şekilde tanımlanmasını ve yayınları sorunsuz izleyebileceğim şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.