Gardrops'ta 5.140 TL Para Çekim Talebinin Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgilendirme

Gardrops uygulamasında ürün satışlarımdan kazandığım ve 12 Ağustos’ta Gardrops hesabıma aktarılan 5.140 TL bakiyemi banka hesabıma çekmek için dört kez talepte bulundum. Ancak bu tutar hâlâ banka hesabıma yatırılmadı.

Canlı desteğe en az 15 kez yazdım. Çoğu zaman bağlanmıyor, bağlandığımda ise her seferinde farklı şeyler söyleniyor. Bir temsilci 2 iş günü içinde yatacağını, bir başkası bugün hesabıma geçeceğini belirtti, fakat verilen bu sözlerin hiçbiri tutulmadı ve para hâlâ hesabıma geçmedi. Uygulama içinde defalarca yazmama rağmen somut bir çözüm sunulmuyor, görüşmeler ya yanıtsız kalıyor ya da bir süre sonra sonlandırılıyor. Ulaşabileceğim bir çağrı merkezi numarası da bulunmuyor.

Gardrops hesabım “cydcftc06” kullanıcı adıyla kayıtlıdır ve c12491377 numaralı işlem üzerinden para çekme talebinde bulundum. 5.140 TL tutarıma bloke konulmadan ve herhangi bir kesinti yapılmadan derhal banka hesabıma aktarılmasını, ayrıca bu gecikmenin ve çelişkili bilgilendirmelerin neden yaşandığı konusunda tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.