Gardrops'ta Kargo Teslim Edilmesine Rağmen Ödeme Yapılmıyor

16 Kasım 2025 tarihinde Gardrops üzerinden sattığım ürünü kargoya verdim. Kargo takip bilgilerine göre ürün alıcıya teslim edildi ve sistemde de yaklaşık 2 gündür 'teslim edildi' olarak görünüyor olmasına rağmen, ödeme hesabıma hâlâ yatmadı ve işlem tamamlanmış görünmüyor.

Canlı destek ile görüştüğümde, kargo firmasının teslim bilgisini onaylamadığını, bu nedenle yalnızca alıcının canlı desteğe yazıp onay vermesi gerektiğini söylediler. Ancak alıcıya ulaşamıyorum, mesajlarıma yanıt vermiyor ve bu yüzden süreç tamamen kilitlenmiş durumda. Satıcı olarak üzerime düşen her şeyi zamanında yapmama rağmen, alıcının dönüş yapmaması nedeniyle paramın bekletilmesini kabul edemiyorum.

98344916 numaralı siparişime ait ödemenin, kargo teslim bilgileri sistemde açıkça görünmesine rağmen alıcı onayına takılmadan en kısa sürede tarafıma aktarılmasını ve bu tür durumlar için satıcıyı mağdur etmeyecek bir çözüm süreci oluşturulmasını talep ediyorum.