Gardrops'ta Kargo Takibi Duruyor, Ürün Gelmedi Ve İade Yok

14 Ağustos 2026 tarihinde Gardrops üzerinden yaklaşık 1000 TL ödeyerek bir mini elektrikli tornavida satın aldım. Siparişim 15.08.2026 tarihinde kp06581240149 takip numarasıyla PTT kargoya verilmiş görünüyor ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürün bana ulaşmadı. Kargo takip ekranında hala ilk verildiği şubede torbada görünüyor ve hiçbir ilerleme yok.

Gardrops uygulamasında alıcı olarak bende “işlemi iptal et” seçeneği çıkmıyor, bu nedenle siparişi kendim iptal edemiyorum. Uygulama içinden destek almaya çalıştığımda ise sürekli “bu hat uzun süre kullanılmadığı için kapatılmıştır” şeklinde bir uyarı çıkıyor, dolayısıyla hiçbir muhatap bulamıyorum. Ne ürün geliyor ne de para iadesi yapılıyor, süreçle ilgili de hiçbir şekilde bilgi verilmiyor.

112304237 numaralı siparişim için derhal işlemin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın kesinti yapılmadan kartıma iade edilmesini talep ediyorum.