Yanlış Adrese Yönlendirilen İade Kargosunun Ödemesi Gelmedi

Gardrops üzerinden bir ürün satın aldım, daha sonra ürünü iptal ettim ve iade için PTT Kargo ile geri gönderdim. Ürün İstanbul’a gitmesi gerekirken sistemde Manisa’ya gittiği ve 18/08/2026 tarihinde teslim edildiği görünüyor. Tüm kargo işlemleri PTT üzerinden, kp06582986206 takip numarasıyla yapılmasına rağmen, Gardrops hesabıma henüz para iadem yansımadı.

Ürünü 17/08/2026 tarihinde PTT şubesine teslim ettim. Kargo takip ekranında teslim edildi bilgisi olmasına rağmen, Gardrops tarafında hiçbir şekilde iade sürecim tamamlanmadı ve hesabıma ödeme yapılmadı. Gardrops ile henüz iletişime geçmedim ancak kargo hareketlerinden, ürünü süresi içinde ve doğru şekilde iade ettiğim anlaşılıyor.

Yanlış adrese yönlendirilen kargo nedeniyle benim mağdur edilmememi, sistemlerindeki sorunun incelenerek ilgili siparişime ait ücretin en kısa sürede Gardrops hesabıma veya ödeme yaptığım yönteme tam ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.