to read complaints and reviews, or file yours. 
Gardrops uygulaması üzerinden sattığım Prima marka bebek bezi için alıcıyla birlikte adres değişikliği yaptık ancak ürün yaklaşık 10 gündür kargoda görünmesine rağmen işlem bir türlü iptal edilmiyor. Alıcının parası bu süreçte askıda kaldı, satış iptal olmadığı için ne ürün teslim ediliyor ne de ücret iade ediliyor.
Hem alıcı hem de ben bu satışın iptal edilmesini istiyoruz fakat sistem üzerinden hiçbir şekilde iptal gerçekleştirilemiyor. Gardrops’ta zeynepisilcevik kullanıcı adıyla işlem yaptım ve yaklaşık 1.100 TL tutarındaki bu satış nedeniyle mağdur oldum.
Uygulama içi destek ve mail üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalışmama rağmen sadece klasik, otomatik cevaplar geliyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetlerine canlı olarak bağlanma imkanı da bulamıyoruz, bu yüzden sorunumuz tamamen yanıtsız kalmış durumda.
Satışın acilen iptal edilmesini, alıcının ücretinin iade edilmesini ve benim hesabımdaki bu işlemin sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca adres değişikliği ve iptal süreçleriyle ilgili yaşanan bu aksaklığın incelenerek benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.
6 Temmuz 2024 tarihinde Gardrops üzerinden 1.279 TL tutarında, kredi kartı ile taksitli olarak bir ürün satın aldım. Aradan aylar geçmesine rağmen sipariş detaylarında hâlâ “3 gün sonra kargolanacak” ibaresi görünüyor ve ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Siparişi iptal etmeye çalıştığımda sist...
Gardrops üzerinden satışa koyduğum bir ürünü 10 Kasım tarihinde kargoya verdim. 16223098191187 takip numaralı gönderi, kargo tarafından kaybedilmesine rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Ürünü sattığım halde param içeride kaldı, bakiyeme aktarılamadı ve hiçbir şekilde ürüne de ücrete d...
21 Ocak’ta Gardrops hesabım üzerinden bir ayakkabı satın aldım. Siparişi oluştururken adresi yanlış girdiğim için, ürün kargoya verilmeden önce siparişi iptal ettik. Ancak buna rağmen yaklaşık 1.400 TL civarında, hizmet bedeli dahil ödediğim tutar hesabıma geri dönmedi ve adeta askıda kaldı. Ürünü ...
Gardrops uygulaması üzerinden bir satış gerçekleştirdim. Ürünüm henüz alıcıya teslim edilmeden hesabımı kapatmak istedim ve talep oluşturarak hesabımı kapattım. Sonrasında bana bir mesaj geldi ve ürünün iade edildiği belirtildi, ancak şu anda ürünümün nerede olduğu konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyo...
Yorumlar