Gardrops'ta İptal Edilen Siparişler İçin İade 24 Gün Boyunca Beklemede

Gardrops üzerinden 21 ve 22 Mart tarihlerinde üç ayrı sipariş verdim. Gold Kozmetik’ten 22 Mart’ta yaptığım alışverişte ürün bedeli 145 TL, alıcı koruma ve kargo bedeli ile birlikte toplam 226,69 TL ödedim ve bu siparişim kargo yapılmadığı için 28 Mart’ta iptal edildi. Aynı gün Aypeda Kozmetik’ten 898,70 TL tutarında alışveriş yaptım, alıcı koruma ve kargo bedeliyle birlikte toplam 1.030 TL ödedim ve bu siparişim de 27 Mart’ta kargo yapılmadığı için iptal edildi. Siyah İnci adlı satıcıdan ise 21 Mart’ta 100 TL’lik mama aldım ve koruma ile kargo bedeliyle beraber toplam 208,99 TL ödedim, satıcı bu siparişi de “farklı bir yerden satış yapacağım” diyerek iptal etti.

Bu siparişlere ait numaralarım b23282378 (ödeme 1.030 TL), #104241146 (ödeme 226,69 TL) ve #104235744 (ödeme 208,99 TL) olup, tümü sistemde “iptal edildi” olarak görünmesine rağmen 24 gündür kartlarıma herhangi bir iade yapılmadı. Ödemeleri hangi banka veya kredi kartımdan yaptıysam, tutarların aynı şekilde bu kartlarıma geri aktarılmasını talep ediyorum; ancak ben şu an kendi tarafımda iadeleri göremiyorum.

Gardrops canlı destek kısmı robot cevaplar veriyor ve somut bir çözüm sunmuyor. İnternetten bulduğum telefon numaralarını aradığımda da ulaşılamıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Uzun süredir bekletildiğim ve ciddi bir meblağ olduğu için mağduriyetimin acilen giderilmesini, iptal edilen bu üç siparişe ait tüm tutarların, alıcı koruma ve kargo ücretleri dahil olmak üzere, ödediğim kartlara eksiksiz iade edilmesini istiyorum.