Gardrops'ta İkinci Taksitin Geri Ödemesi Gecikiyor

Gardrops üzerinden 16 Aralık tarihinde yaklaşık 1.850 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi 2 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Satıcıya bir türlü ulaşamadığımız için siparişi iptal ettim. İptalin ardından taksitlerden sadece ilki hesabıma geri ödendi, ikinci taksit ise uzun süre geçmesine rağmen hâlâ tarafıma iade edilmedi.

Gardrops’ta herhangi bir gerçek müşteri hizmeti muhatabı bulunmadığı için yalnızca sistemdeki asistan üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum. Ancak bu asistanla süreci çözemiyorum ve somut bir sonuca ulaşamıyorum. Ne ikinci taksitin iadesi yapılıyor ne de konuyla ilgili net bir bilgi alabiliyorum.

Ödediğim tutarın kalan taksitinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili açık, ulaşılabilir bir muhatap üzerinden bilgilendirilmek istiyorum.