Gardrops’ta IBAN Kabul Edilmiyor Ve 6 Gün Boyunca Para Çekilemiyor

Gardrops uygulamasında yer alan hesabımda 1.776 TL bakiyem bulunmasına rağmen 6 gündür paramı çekemiyorum. IBAN bilgilerimi girdiğimde “güvenlik sebebiyle gerçekleştirilemedi” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Daha önce bu IBAN ile hiç para çekimi yapmamış olmama rağmen sistem IBAN bilgilerimi kabul etmiyor. Bankam Yapı Kredi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak e-posta yoluyla Gardrops ile iletişime geçmeye çalıştım ancak geri dönüş yapılmadı. Uygulamada ne canlı destekten cevap alabiliyorum ne de arayabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası bulunuyor. 6 gündür paramı kullanamıyor olmam mağduriyet yaratıyor ve bu durumun artık çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Gardrops’un hesabımdaki 1.776 TL bakiyeyi en kısa sürede hesabıma aktarmasını ve IBAN bilgilerimi sorunsuz şekilde girebileceğim, kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle hukuki yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim. Hesabım k*********@gmail.com