Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Gardrops'ta Iade İşlemi Sistem Hatası Nedeniyle Tıkanmış

profile
01 Mayıs 17:35
171
Uğur'un Teşekkür Mesajı
“En sonunda bugün iadem yapıldı”

Gardrops üzerinden 105907436 numaralı iade işlemimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Hugo Boss erkek mont ürününü 27 Nisan tarihinde İstanbul’dan, tarafıma Gardrops tarafından verilen iade kodunu kullanarak kargoya verdim. Ancak kargo takip dökümünden de açıkça görüldüğü üzere ürün 28 Nisan’da Manisa DTM biriminde teslim edilmiş görünmektedir. Satıcı ise Bolu’da ikamet ettiğini ve ürünü teslim almadığını beyan etmektedir.

Gardrops sisteminde ürün “Teslim Edildi” olarak göründüğü için iade sürecim 28 Nisan’dan bu yana tamamen tıkanmış durumdadır. İade kodunu doğru kullanmama rağmen kargonun Manisa’ya yönlendirilmesi, benim kontrolüm dışında gerçekleşen bariz bir sistem hatasıdır ve şu an hiçbir şekilde ilerleme kaydedemiyorum.

Bu süreçte d*****@gardrops.com adresine defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca otomatik yanıt sistemiyle karşılaştım, sorunum çözülmedi. Uygulama içi canlı desteğe bağlandığımda da yine sadece otomatik hazır yanıtlar verildi, somut bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu sistemsel hatanın acilen düzeltilmesini ve iade sürecimin tamamlanarak ürün bedelinin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Kargo takip dökümü ve ilgili ekran görüntülerini de kanıt olarak paylaştığımı bilgilerinize sunarım.

gardropsta-iade-islemi-sistem-hatasi-nedeniyle-tikanmis-7.jpg
gardropsta-iade-islemi-sistem-hatasi-nedeniyle-tikanmis-6.jpg
gardropsta-iade-islemi-sistem-hatasi-nedeniyle-tikanmis-5.jpg
gardropsta-iade-islemi-sistem-hatasi-nedeniyle-tikanmis-4.jpg
gardropsta-iade-islemi-sistem-hatasi-nedeniyle-tikanmis-3.jpg
gardropsta-iade-islemi-sistem-hatasi-nedeniyle-tikanmis-2.jpg
gardropsta-iade-islemi-sistem-hatasi-nedeniyle-tikanmis-1.jpg
Uğur
Uğur
03 Mayıs 11:01
gardropsta-iade-islemi-sistem-hatasi-nedeniyle-tikanmis-1.jpg

Satıcıda mesajlarıma yanıt vermiyor bu sorunu çözmezseniz yarın ilk işim Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet etmek olacak.

Uğur
Uğur
04 Mayıs 21:10

En sonunda bugün iadem yapıldı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fehmican sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Montum Ve Cevapsız Destek: Gardrops'ta Çözüm Bulamıyorum

profile
Fehmican
29 Kasım 2025 04:02
1.408
kayip-montum-ve-cevapsiz-destek-gardropsta-cozum-bulamiyorum-1.jpg
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Gardrops İade Talebimde Kargo Yanlış Yönlendirilmesi Ve Ödeme İadesi Gelmedi

profile
22 Ocak 20:51
1.206
gardrops-iade-talebimde-kargo-yanlis-yonlendirilmesi-ve-odeme-iadesi-gelmedi-1.jpg
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecindeki Hata Nedeniyle Ürünüm Yanlış Adrese Gönderildi

profile
Şeyma
30 Ekim 2025 20:24
649

Gardrops Üzerinden Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kayıp İade Teslimatı Nedeniyle Tam İade Talebi

profile
Ülker
30 Nisan 18:53
188
gardrops-uzerinden-yanlis-urun-gonderimi-ve-kayip-iade-teslimati-nedeniyle-tam-iade-talebi-2.jpg
gardrops-uzerinden-yanlis-urun-gonderimi-ve-kayip-iade-teslimati-nedeniyle-tam-iade-talebi-1.jpg
2
Ceren sonuçtan memnun değil

Gardrops Üzerinden Aldığım Ürün Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Veya Yeniden Gönderim Talebim Karşılanmıyor

profile
17 Aralık 2025 22:41
549
gardrops-uzerinden-aldigim-urun-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-veya-yeniden-gonderim-talebim-karsilanmiyor-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Gardrops Kategorileri