Gardrops'ta İade Bildirimi Alınmaması Ve Ürünümün Onaysız Dağıtılması

Gardrops uygulaması üzerinden ocak ayında dış giyim kategorisinde bir ürün sattım. Alıcı ürün için iade oluşturup kargoya verdi, ancak bu süreçte bana ne uygulama içi mesaj ne de herhangi bir bilgilendirme bildirimi ulaştı. Ürün bana hiç teslim edilmedi, alıcı da bana “ürün sana ulaştı mı” diye sorduğunda kendisine hâlâ ulaşmadığını, beklediğimi ilettim.

Uzun süre boyunca herhangi bir mesaj veya bilgilendirme almadığım için beklemeye devam ettim. Bugün canlı desteğe yazdığımda, ürünün bana hiçbir bilgi verilmeden bana ulaşamadığı gerekçesiyle ihtiyaç sahiplerine verildiğini öğrendim. Ne öncesinde ne de sonrasında benden onay alınmadı, e‑posta, bildirim veya mesaj yoluyla da hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ürünümün benim rızam ve onayım olmadan elden çıkarılmasını kabul etmiyorum. Ya ürünümün bana geri gönderilmesini ya da ürün bedelinin eksiksiz şekilde Gardrops tarafından tarafıma ödenmesini talep ediyorum.