to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops’ta Hesap Kapalı Uyarısı Nedeniyle Üye Olamama Sorunu
Gardrops uygulamasına üye olmak istediğimde, ekranda “hesabınız kapatılmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa Gardrops’ta daha önce hiç hesabım olmadı. 20.03.2024 tarihinden 17.06.2026 tarihine kadar farklı zamanlarda defalarca üyelik denemesi yaptım, ancak her seferinde aynı uyarı ile karşılaştım ve üye olamadım.
Üye olmak için Vodafone hattımı ve a***********@outlook.com e‑posta adresimi kullanıyorum. Telefon numaram Gardrops’ta kayıtlı olmadığı halde sanki daha önce açılmış ve kapatılmış bir hesabım varmış gibi işlem görüyorum. Bu nedenle yeni üyelik açmam tamamen engellenmiş durumda.
Gardrops destek birimiyle iletişime geçmeme rağmen bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefon numaramın ve e‑posta adresimin hangi üyelikle ve ne şekilde eşleştirildiğinin tarafıma açıklanmasını, varsa hatalı veya bana ait olmayan bir hesabın tespit edilip kapatılmasını ve benim adıma yeni üyelik açılabilmesi için engelin kaldırılmasını istiyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Gardrops’a yaklaşık 1 yıldır yeni üye olmaya çalışıyorum ancak telefon numaramı girdiğim anda hesabın kapatıldığına dair uyarı alıyorum ve üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Daha önce hiç sorunsuz kullanmam gerekirken, şu an sistem telefon numaramı engelli gibi görüyor.
Bu durumla ilgili olarak Gardrops’a e‑posta gönderip durumu anlattım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, problemim çözülmedi. Uzun süredir aynı hatayla karşılaşıyorum ve artık gerçekten sıkıldım.
Gardrops’tan, telefon numaram üzerindeki engelin kaldırılmasını ve kapatılmış görünen hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum. Yeni üyelik açma ve hesabımı normal şekilde kullanma hakkımın geri verilmesini istiyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba; Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında bizimle iletişime geçerseniz arkadaşlarımız sorunuzun giderilmesi adına gerekli aksiyon alacaklardır. Sevgilerimizle.
