Gardrops’ta Hesap Kapalı Uyarısı Nedeniyle Üye Olamama Sorunu

Gardrops uygulamasına üye olmak istediğimde, ekranda “hesabınız kapatılmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa Gardrops’ta daha önce hiç hesabım olmadı. 20.03.2024 tarihinden 17.06.2026 tarihine kadar farklı zamanlarda defalarca üyelik denemesi yaptım, ancak her seferinde aynı uyarı ile karşılaştım ve üye olamadım.

Üye olmak için Vodafone hattımı ve a***********@outlook.com e‑posta adresimi kullanıyorum. Telefon numaram Gardrops’ta kayıtlı olmadığı halde sanki daha önce açılmış ve kapatılmış bir hesabım varmış gibi işlem görüyorum. Bu nedenle yeni üyelik açmam tamamen engellenmiş durumda.

Gardrops destek birimiyle iletişime geçmeme rağmen bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefon numaramın ve e‑posta adresimin hangi üyelikle ve ne şekilde eşleştirildiğinin tarafıma açıklanmasını, varsa hatalı veya bana ait olmayan bir hesabın tespit edilip kapatılmasını ve benim adıma yeni üyelik açılabilmesi için engelin kaldırılmasını istiyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.