to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops'ta Defolu Ürün İadesi Reddi
Gardrops üzerinden 100249599 numaralı sipariş ile aldığım ürünü, sırt kısmında belirgin büzüşme ve defoya benzer bir görüntü olduğu için iade etmek istedim. Ürünün bu halini gösteren fotoğraflar da mevcut olmasına rağmen, iade talebim Gardrops editörü tarafından reddedildi ve editör satıcıdan yana karar verdi.
Bu sorunla yaklaşık 4 gündür uğraşıyorum. Gardrops ile iletişime geçtiğimde, iki gün içinde editörün dönüş yapacağı söylendi ancak süreç sonunda yine satıcıdan yana karar verilerek iadem kabul edilmedi. Üründeki bariz defoya rağmen iade talebimin reddedilmesini haksız buluyorum.
Gardrops’un bu işlemi tekrar inceleyerek iade talebimi onaylamasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Dün müşteri hizmetleri mail attı. Sorunu mail olarak iletmemi istediler. Yazdım ama dönen yine yok
Çok değerli yetkililer dönüş yaptı. Ama akla zarar hem mail atın diyorlar hem de cevap alamadığımız, ulaşamadığımız canlı (cansız çünkü muhatap yok) destek ile iletişime geçin diyorlar. Hayatımda böyle bir firma görmedim, tam Allah'a emanet kimsenin umurumda bile değiliz. Kimse ile görüşemiyorsunuz
Merhaba, Yaşadığınız durumu önemsiyoruz. İade süreçlerinde tüm değerlendirmeler, platform üzerindeki kayıtlı mesajlaşmalar ve görseller dikkate alınarak yapılmaktadır. Konuyu birlikte inceleyebilmemiz için uygulama içerisindeki canlı destek alanından ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekip arkadaşlarımız size sürecin detaylarıyla ilgili bilgilendirmeyi yapacaktır. Sevgilerimizle.
Gerçekten şaka gibi bir firmasınız bu dediğiniz süreçleri 3 defa yaptım hiç kimse dönüş yapmadı sadece bir tanesinde editörünüz olumsuz cevapladı ve dosya kapandı defolu ürün elimde kaldı. Bundan sonra defalarca aramama mesaj atmama ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen kimse dönüş yapmadı sayenizde defolu bir ürün elimde kaldı. Bu da size ne kadar güvenilirmiş ispatı oldu. Ben bin liraya batmam, başımın gözümün sadakası olsun derim ama ne size ne de satan satıcıya hakkımı helal etmiyorum
Gelişme yok, ne arayan ne soran var. Allah'a emanet bir firma
