Gardrops'ta Canlı Destek Olmadan Kullanıcı Adı Güncelleyemiyorum

Gardrops uygulamasında yaklaşık iki haftadır profilimdeki kullanıcı adını değiştirmek istiyorum ancak bu konuda hiçbir şekilde canlı destek temsilcisine bağlanamıyorum. Uygulama içi destek kısmından defalarca yazmama ve sabahtan akşama kadar beklememe rağmen, talebim hep yanıtsız kalıyor ve gerçek bir temsilciyle görüştürülmüyorum.

Profil bilgilerim içinde yer alan kullanıcı adımı güncellemek istiyorum fakat sistem bunu kendi kendime değiştirmeme izin vermiyor, yalnızca destek üzerinden yapılabildiği belirtiliyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmaması ve sürekli bekletilmem nedeniyle mağdur ediliyorum.

Gardrops’tan, profilimdeki kullanıcı adımın bir an önce güncellenmesini ve canlı destek ya da e-posta yoluyla açık ve net bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum. Ayrıca bu konuda yaşanan iletişim sorunlarının giderilmesini ve benzer durumlarda kullanıcılara makul sürede dönüş yapılmasını istiyorum.