Gardrops'ta Bilgilendirme Eksikliği Ve İzinsiz Bağış Kesintisi

Gardrops hesabımdan iki kitap satıldı, 180 TL'ye. Kargo bedava, kargoda para ödemeyiniz bildirimi geldi, güzel tamam. Ürünü kargoladım, teslim edildi, onaylandı. Hesabıma yatan para sadece 80 lira. Kargoyu aradım, 'Neden 100 lira kestiniz? Kitabın kargo boyutu kaç desi olabilir ki?' dedim. Kargocu, 'Kitapları 2 desiden kesiyoruz, bizden kaynaklı değil,' dedi. Gardrops canlı desteğe yazdım. '100 lira neden kesildi?' Gelen cevap şu: 'Desi aşımı olmuş, 10 lira oraya, 90 lira da bağış için kestik,' yazmasın mı? Delirdim. Benim bilgim yok, ben böyle bir buton işaretlemedim, onay vermedim. Nasıl benden izinsiz bağış kesinti olur diye çok sinirlendim. Cevap: 'Bizimle ilgili değil, siz sayfanızda bağış butonu açık, o sebepten kestik.' Benim niye haberim yok böyle bir butondan? Niye hesap ayrıntısına böyle bir kesinti olacak, size kalan şu yazmıyorsunuz, bilgilendirmiyorsunuz? 'Dolapta var, isteğine bağlı, ister seç, ister bankaya aktar.' Çok yanlış. Bağış kesmişler. Benim razım olmadan, o zaman faturasını gösterin, ne belli bağış olduğu?