to read complaints and reviews, or file yours. 
04.12.2025 tarihinde Gardrops üzerinden oluşturduğum ve 99009553 numaralı siparişime ait kargomla ilgili desi ücreti konusunda mağduriyet yaşamaktayım. Gönderim Batman’dan yapılmıştır.
Uygulamadaki destek bölümünde, satıcının kargoya verdiği ürünlerde maksimum desi miktarı ile desi aşımı durumunda kesilecek tutar açıkça belirtilmektedir. Sistemde desi başına 6 TL alınacağı yazdığı halde, tarafımdan desi başına 10 TL kesinti yapılacağı bilgisi siparişime yansıtılmış ve param yattığında 40 TL kesinti olacağı ifade edilmiştir. Bu durum, kendi koydukları kurallarla tutarsız olduğu için haksız bir kazanç niteliği taşımaktadır.
Ayrıca ürünüm dış giyim kategorisindedir ve dış giyim için belirlenmiş maksimum desi miktarı 3 desi olmasına rağmen, sipariş özetimde ürünümün 2 desi olarak işlendiğini görüyorum. Bu yanlış kategorilendirme hem bilgi karmaşasına yol açmakta hem de gereksiz yere mağdur olmama neden olmaktadır.
Konu ile ilgili olarak Gardrops destek ekibiyle uygulama üzerinden iletişime geçtiğimde, desi ve ücretlendirme bilgilerinin güncellendiğini söylediler ancak uygulamada hâlâ eski bilgilerin yer aldığını ve bu çelişkiyi ısrarla dile getirmeme rağmen, sorunum kabul edilmedi ve çözüm sunulmadı.
Talebim; uygulamada yazdığı gibi desi başına 6 TL kesinti yapılması, dış giyim kategorisi için maksimum desi miktarının 3 desi olarak düzeltilmesi, siparişimin bu kurallara uygun şekilde güncellenmesi ve oluşacak haksız kesinti tutarının tarafıma iade edilmesidir. Kendi belirledikleri protokollerle çelişen bu uygulama nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Gardrops uygulamasında erkek outdoor ayakkabı satışı yaptım (Sipariş No: 97859330). Ürünün desisi 3’ün üzerinde olmasına rağmen, uygulama ayakkabı ve botlar için desi sınırını 3 olarak belirlemiş. Bu sınırın gerçekçi olmadığını ve çoğu botun 3 desiden fazla geleceğinin çok açık olduğunu düşünüyorum....
Gardrops üzerinden yaptığım ilk satışımda (Sipariş No: 95124203), ürünün desi limiti 3 olmasına ve ürünü 3 desi olarak göndermeme rağmen, sistemde yanlış gösterilerek 10 TL tutarında haksız bir ücret kesintisi yaşadım. Cüzi bir kayıp olmasına rağmen, bunun kasten yapıldığını ve binlerce insan üzerin...
Gardrops üzerinden elektronik kategorisinde bir ürünümü 20.11 tarihinde 400 TL’ye sattım. Bugün, 26.11 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, bu satış için hesabıma yalnızca 310 TL’nin onaylanmış olarak yattığını gördüm. İlan verilirken ürün için belirlenen maksimum desi limiti 2 idi ve kargo bilgile...
Satış yaptım ve 30 desi olan ürünümden 130 TL kargo ücreti kestiniz,3 desiden sonra her desi başına 1 TL kesilecek yazıyordu. İnsanları aldatmaya hakkınız yok. Geri kalan paramın Gardrops hesabıma yatırılmasını tez bir şekilde talep ediyorum. Yukarıda belirttiğim mesajı Gardrops desteğe ilettiğimde ...
Gardrops üzerinden sattığım bir ürün için (#97770002) kargo ücreti kesintisinde ciddi bir sorun yaşadım. 500 TL’ye sattığım ürün için hesabımdan 110 TL kargo ücreti kesildi. Oysa sitenizde her 1 desi aşımı için 6 TL kesinti yapılacağı belirtiliyor. Fakat altına eklenen “güncel fiyatlar değişebilir” ...
Yorumlar