Gardrops  Ve PTT Kargo Yüzünden Halım Günlerdir Teslim Edilmiyor, Muhatap Bulamıyorum

Gardırop uygulaması üzerinden sattığım bir halıyı 11 Aralık tarihinde PTT Kargo ile gönderdim. Kargo takip numaram kp06023563003. Kargo, İstanbul içinde yalnızca yaklaşık 50 km’lik bir mesafe gitmesine rağmen 8 gündür aynı lokasyonda görünüyor ve alıcıya teslim edilemiyor.

Gardırop uygulaması üzerinden ne müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşabiliyorum ne de yaşadığım sorunla ilgili net bir muhatap bulabiliyorum. Ulaşıldığında da sorumluluğu sadece PTT’ye atacaklarını tahmin ediyorum. Hem Gardırop uygulamasının hem de PTT Kargo’nun bu kadar sorumsuz davranmasından dolayı mağdur durumdayım.

Gönderimin acilen alıcıya teslim edilmesini, sürecin neden bu kadar uzadığına dair açıklama yapılmasını ve Gardırop uygulamasının bu konuda sorumluluk alarak gerekli takibi yapmasını talep ediyorum.