to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops Üzerinden Satın Alma İşleminde Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Sorunu
Gardrops uygulamasında akülü araba almak isterken mağdur oldum. Dün akşam, Gardrops üzerinden iletişime geçtiğim bir kullanıcı, 'Çocuğumun akülü arabasını satıyorum.' diyerek bana video gönderdi. Büyük kargo yapılamadığını, işlemin WhatsApp üzerinden devam edeceğini söyledi. WhatsApp’tan bana PTT’ye ait gibi görünen sahte bir link gönderdi ve bu arayüzde bilgilerimi girmemi istedi. Ardından, PTT üzerinden kargo göndereceğini ve muhasebe departmanının bana kod vereceğini belirtti. Güvenerek, bu kişinin verdiği IBAN’a 5.000 TL havale yaptım.
Ancak ne ürün gönderildi ne de kişiyle tekrar iletişime geçebildim. Gardrops müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat numara yanlış çıkıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Söz konusu kişi hâlâ Gardrops’ta aktif olarak üye ve başkalarını da mağdur edebilir. Üye adı: Bar.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, paramın iade edilmesini ve ilgili hesabın kapatılmasını talep ediyorum. Gardrops’un bu tür durumlara karşı daha etkin önlem almasını istiyorum.
Merhaba, Gardrops ödeme sistemi hem satıcılarımızı hem de alıcılarımızı koruyan bir sistemdir. Her 2 tarafın da mağdur olmaması adına ürünler satıldığında yapılan ödemeler havuz hesabımızda bekletilir ve alışveriş tamamlandıktan sonra aktarımı sağlanır. Site dışından yapılan alışverişlerde ise iki taraftan birisinin mağdur olması durumunda bir kontrol mekanizması olmadığından sıkıntı yaşanma olasılığı yüksektir. Bu sebeplerden dolayı site dışından yapılacak ödemeler ve teslimatlar tamamen site kuralların aykırıdır ve tespit edildiği durumlarda işlemi gerçekleştiren kişilerin üyeliğinin süresiz olarak kapatılır ve bunun dışında farklı bir aksiyon alınamamaktadır. Yasal haklarınız tarafınıza saklıdır. Sevgilerimizle.
