Gardrops Üzerinden Ödeme Yapıldı Ama Sipariş Oluşmadı

Gardrops üzerinden bir kıyafet satın almak için 29 Ekim 2026 tarihinde saat 17:39’da havale ile ödeme yaptım. Halkbank mobil uygulaması üzerinden yaptığım bu işlemde 563,36 TL tutarındaki para hesabımdan eksiksiz olarak çekildi, ancak buna rağmen Gardrops hesabımda herhangi bir sipariş oluşmadı.

İşlem sırasında ve sonrasında sistemde sipariş görünmeyince canlı destek üzerinden yardım almaya çalıştım fakat sürekli bota yönlendirildiğim için sorunum çözülemedi. Ardından durumu detaylı şekilde anlatarak e‑posta gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Elimde 117866654-1238467 numaralı işlem/sipariş bilgisi ve banka dekontu mevcut.

Hesabımdan çekilen 563,36 TL tutarındaki ödemenin karşılığında siparişimin oluşturulmasını ya da aksi halde ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ederim.