Gardrops Uygulamasında IBAN Değişikliği Engelleniyor Ve Destek Yanıt Vermiyor

Gardrops ikinci el satış uygulamasındaki hesabımda kayıtlı IBAN bilgilerimi değiştirmek istiyorum ancak sistem izin vermiyor. Mevcut kayıtlı IBAN’ım artık kullandığım bir banka hesabına ait değil, TEB bankasındaki güncel IBAN’ımı eklemek istiyorum fakat her denememde işlem başarısız oluyor.

Uygulama üzerinden IBAN bilgilerimi yazıp kaydet butonuna bastığımda ekranda “güvenlik sebebiyle işleminiz gerçekleştirilememiştir” uyarısı çıkıyor ve IBAN değişikliği yapılamıyor. Bu sorunu yaklaşık 2–3 gündür yaşamaktayım ve bu nedenle ödemelerimi sağlıklı bir şekilde alamama riski ile karşı karşıyayım.

Canlı desteğe bağlanmak için defalarca deneme yaptım, uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Bunun üzerine d*****@gardrops.com adresine e‑posta gönderdim ancak e‑postam engellendiği için bu kanaldan da size ulaşamadım. Yani ne canlı destekten ne de e‑postadan dönüş alabiliyorum.

Gardrops hesabıma bağlı e‑posta adresim s************@gmail.com’dur. IBAN bilgilerimi güncel TEB hesabıma ait IBAN ile güvenli bir şekilde değiştirebilmem ve gerekirse bu işlem için benimle iletişime geçilmesi konusunda acilen yardımcı olunmasını talep ediyorum.