to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops Ücret İademi Bekliyorum
Gardrops üzerinden thopshow marka bir yelek satın aldım, ürün defolu geldiği için iade etmek zorunda kaldım. 8 Nisan’dan beri iade sürecinin tamamlanmasını ve ücret iademin yapılmasını bekliyorum ancak hala hiçbir şekilde ödeme tarafıma yansımadı. Sipariş numaram #105222396’dır.
Ürünün iadesi sırasında yanlış adrese yönlendirildiğini ve alıcıya bir türlü ulaşamadığını öğrendim. Bu süreçte durumu bildirmek ve bilgi almak için mail attığımda ise gönderdiğim maillerin spam klasörüne düştüğünü gördüm, bu nedenle yazdıklarımın da kendilerine ulaşıp ulaşmadığından emin olamıyorum.
Telefon, WhatsApp ya da benzeri bir müşteri hizmeti kanalı ile ulaşmak için de her yolu denedim ancak ortada ulaşılabilir bir yetkili ya da müşteri hizmeti bulunmuyor. Ne iade süreci ile ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de ücret iadesi konusunda muhatap bulabiliyorum. Bu kadar zor ulaşılır bir firmadan tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve yaşadığım bu olumsuz deneyimi çevreme de anlatacağım.
Defolu ürün nedeniyle gönderdiğim iadenin acilen doğru şekilde işleme alınmasını, ürünün ulaştığının teyit edilmesini ve 8 Nisan’dan beri bekleyen ücret iademin en kısa süre içinde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gardrops üzerinden satın aldığım defolu yeleği iade ettim, ancak iade süreci hatalı adrese yönlendirildi ve hiçbir geri dönüş almadım. Mail ve telefonla ulaşmaya çalıştığımda yanıt alamadım, maillerim spam klasörüne düştü. 8 Nisan'dan beri para iadesi bekliyorum ve hâlâ bir ödeme görmedim. Markanın tutumu sorumsuz ve dolandırıcı gibi hissettirdi.
İletişime bile geçmediler hala para iadesi bekliyorum
