Gardrops Siparişim Yanlış İlde Teslim Edilmiş Görünüyor, Ürün Elime Ulaşmadı

Gardrops üzerinden satın aldığım ürün, teslim edildi olarak görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Teslimat adresim Denizli olmasına rağmen, sistemde ürünün Sivas ilinde teslim edildiği görünüyor. Sipariş numaram: B20173268. Bu sorun 1 Ağustos tarihinde gerçekleşti ve o tarihten beri herhangi bir çözüm sunulmadı.

Gardrops müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçemedim. Kargo firmasıyla da herhangi bir görüşme yapmadım çünkü ürün sistemde direkt olarak teslim edilmiş görünüyor ve teslimatın Sivas'ta yapıldığını fark ettim. Ürün için kredi kartı ile yaklaşık 250 TL ödeme yaptım ve alıcı koruma ücreti de ödedim.

İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Gardrops’tan beklentim, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesi yönünde. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.