to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops Şifre Sıfırlama Hatası Hesaba Giriş Engelliyor
Yaklaşık 3 senedir aktif olarak kullandığım Gardrops hesabıma 5–6 gündür giriş yapamıyorum. Giriş ekranında mail adresimi yazıp “şifremi unuttum” adımını seçtiğimde sürekli hata veriyor ve şifremi sıfırlayamıyorum.
Hesabımda kayıtlı olan eski telefon numarama artık erişimim yok, sadece Gmail adresim bana ait ve onunla işlem yapmak istiyorum. Defalarca denememe rağmen sistem şifre yenileme adımında hata veriyor, bu nedenle hesabıma ulaşamıyorum.
Durumu anlatan bir mail de gönderdim ancak mailime herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Gardrops’tan, hesabıma yeniden erişim sağlayabilmem için şifre sıfırlama sorununun çözülmesini ve gerekli kontroller yapılarak hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Gardrops’ta satış yapan, bestseller seviyesinde bir satıcıyım. Yaklaşık üç yıldır aktif olarak satış yapıyor, birçok başarılı işlem ve olumlu yorum alıyorum. Ancak yaklaşık bir haftadır ana hesabıma erişemiyorum ve bütün emeğim bu nedenle risk altında.
Gardrops’a şu anda sadece telefon numarasıyla giriş yapılabiliyor. Benim ana hesabım eski telefon numarama kayıtlıydı ve bu numaraya artık erişimim yok. Hesabın kayıtlı Gmail adresini biliyorum, “şifremi unuttum” adımlarını defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve giriş yapamıyorum.
Gardrops’u severek ve düzenli olarak kullanan bir satıcıyım, hesabımda yaklaşık 8.000 TL bekleyen bakiyem de bulunuyor. Asıl derdim para değil, yıllardır emek verip büyüttüğüm satış hesabımı ve müşterilerimi kaybetmek istemiyorum. Bu sorunla ilgili olarak Gardrops’a e-posta da gönderdim ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı.
Gardrops’tan ricam, eski telefon numarama erişimim olmamasına rağmen, hesabımda kayıtlı e-posta ve diğer bilgilerim üzerinden kimlik doğrulaması yapılarak ana hesabıma tekrar erişimimin sağlanması ve yalnızca telefon numarasıyla girişe izin veren, hata veren giriş sisteminin incelenip düzeltilmesidir.
