Gardrops Luashopping7 Satıcı Şikayeti

Instagram üzerinden “luashopping7” adlı satıcıdan bordo renkli bir şapka satın aldım. Ücretini 20 Temmuz’da satıcının paylaştığı IBAN numarasına havale/EFT ile gönderdim. Satın alma sırasında kargo ücretinin tarafımdan ödeneceğine dair hiçbir bilgi verilmedi, kargo ücretinin satıcıya ait olduğunu düşünerek alışverişi tamamladım.

4 Ağustos’ta PTT’den 245 TL alıcı ödemeli kargo mesajı aldım ve bu durumdan haberdar olmadığım için hemen satıcıya yazdım. Satıcı önce kargo ücretini kendisinin ödeyeceğini, bir karışıklık olduğunu söyleyerek hatayı kabul etti. Ardından IBAN’ımı isteyip bu ücreti bana geri ödeyeceğini belirtti. Ancak saatler geçtikten sonra fikrini değiştirerek kârının çok az kalacağını söyleyip ödemeyi reddetti. Sonuç olarak PTT’nin talep ettiği 245 TL’lik alıcı ödemeli kargo ücretini ben ödedim.

Süreç boyunca satıcının birbirini tutmayan, çelişkili açıklamaları nedeniyle mağdur oldum ve yanıltıldığımı düşünüyorum. Ödediğim 245 TL’lik kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu satıcının benzer şekilde başka kişileri de mağdur etmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. Amacım kimseyi kötülemek değil, yaşadığım bu olumsuz deneyimi paylaşarak başkalarının da aynı sorunla karşılaşmamasını sağlamaktır.