Kayıp Kargo Ve İadesiz Ödeme İçin Hızlı Çözüm Talebi

Gardrops uygulaması üzerinden 12.06.2026 tarihinde bir ürün satın aldım. Ürünüm PTT Kargo’ya teslim edildi ancak kargom 26.06.2026 tarihinde sistemde “kayıp” olarak göründü. Aradan haftalar geçmesine rağmen ne ürünüm bana ulaştı ne de para iadem yapıldı.

Durumu fark ettiğimden beri uygulama üzerinden yorum yazarak iletişime geçmeye çalıştım, bana “bizimle iletişime geçin” denildi. Ardından Instagram ve e-posta üzerinden de defalarca yazdım fakat hiçbir mesajım görülmedi ve bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu anda hem ürünüm kayıp hem de ödediğim ücret hesabıma iade edilmedi.

Siparişime ve PTT takip numarama ait ekran görüntüsünü de ekliyorum. Kaybolan kargomla ilgili sürecin acilen araştırılarak sonuçlandırılmasını ve ürünümü alamadığım için ödediğim tutarın derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.