Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Gardrops Kargo Ücreti Kesintisi ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Para İadesi Talebi

profile
Meltem
09 Eylül 2025 16:25
2.295

5 Eylül 2025 de kargo kodu oluşturup kargoladığım teslim edilişi 8 Eylül 2025 tarihinde Gardrops üzerinden yaptığım #94999299 kodlu siparişimin bakiyesinden #95135225 numaralı satış işlemim için 9,99₺ tutarında yeni siparişim yüzünden kargo ücreti için ödeme alındı. Bu kesinti, aylık 1 bedava kargodan sonra 9,99₺ uygulaması yüzünden yapıldı. Ancak bu tutar, mevcut bakiyemden kesildi. Cuma günü bu ürünü (#94999299) kargolarken sistemde böyle bir uyarı yoktu ve geçmiş siparişimden para kesilmiş. Benim aylık 1 kargo ücretsiz hakkım olması gerekiyor. Geçmiş siparişimi verirken bana bunun bilgisi verilmedi, uygulama içinde de hiçbir bilgi yer almıyor. Bir anda kargo kodu oluştururken karşımıza çıkıyor. Olması da ayrıca sorunlu.

Madem geçmiş siparişimden ücret kesilecekti, neden kod oluşturma kısmında hâlâ “aylık 1 kargo ücretsiz, sonra 9,99₺” uyarısını görüyorum? Direkt olarak 9,99₺ uyarısı çıkmıyor. Sisteminizde hata var ve bu nedenle kesilen 9,99₺ tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Temsilci bana hala 2 kargo kullandığımı diretiyor. Ben zaten her hafta 2 kargo götürüyordum farklı kargo şirketiyle ve kod oluştururken karşıma böyle bir uyarı çıkmıyordu. "*aylık bir kargo ücretsiz.* sonra 9.99 TL". Sorun şu ki uyarısız geçmiş siparişten kesinti yapıyorsunuz. Yürürlüğe koyduğunuz şeyi gelecek siparişler için geçerli sayarsınız. Siz geçmiş siparişleri de dahil ediyorsunuz ve hiçbir yerde bunun bilgisi yok. Ve ben madem 2 kargo kullanımı yapıyorum neden 2. Kargo kullanımımda kod oluşturmak için kargo seçerken ekranda sadece "9,99₺" uyarısını görmüyorum da " aylık bir kargo ücretsiz.* sonra 9.99 TL " uyarısını görüyorum. Bu demektir ki benim bedava 1 kullanım hakkım var. Ya uygulamanızı kullanıma kapatın bu süre içinde ya da bu sistemi düzgün kullanıma sunun. Para iademi istiyorum.

Meltem
Meltem
09 Eylül 2025 16:21

Temsilci bana hala 2 kargo kullandığımı diretiyor. Ben zaten her hafta 2 kargo götürüyordum farklı kargo şirketiyle ve kod oluştururken karşıma böyle bir uyarı çıkmıyordu. "*aylık bir kargo ücretsiz.* Sonra 9.99 TL". Sorun şu ki uyarısız geçmiş siparişten kesinti yapıyorsunuz. Yürürlüğe koyduğunuz şeyi gelecek siparişler için geçerli sayarsınız. Siz geçmiş siparişleride dahil ediyorsunuz ve hiçbir yerde bunun bilgisi yok. Ve ben madem 2 kargo kullanımı yapıyorum neden 2. Kargo kullanımımda kod oluşturmak için kargo seçerken ekranda sadece "9,99₺" uyarısını görmüyorum da " aylık bir kargo ücretsiz.* Sonra 9.99 TL " uyarısını görüyorum. Bu demektir ki benim bedava 1 kullanım hakkım var. Ya uygulamanızı kullanıma kapatın bu süre içinde ya da bu sistemi düzgün kullanıma sunun. Para iademi istiyorum.

Meltem
Meltem
09 Ekim 2025 00:44

Cevap falan yok. Paramı da geri vermediler.  Başkaları neden dolap kullanıyor belli oldu cidden. Eskiden iyiydiniz. Böyle böyle bitirin kendinizi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
30 Eylül 2024 13:40
2.691

profile
01 Kasım 2023 23:41
1.720
Gardrops Gelmeyen Kargo Gönderilmeyen Üründen Ücret Aldınız

profile
23 Ocak 2024 16:26
3.292

profile
Yasemin
01 Temmuz 2024 12:21
3.339
Gardrops Beni Nasıl Mağdur Etti
Benzer Şikayet Yaz
Gardrops Kategorileri