to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops İade Sürecinde Kargo Ücreti Ve Ürün Teslimatında Yaşanan Sorun
Gardrops üzerinden satış yaptığım bir ürün, alıcı tarafından “kargoda dışı yamulmuş” gerekçesiyle iade edilmek istendi. Ben de iade kabul ettim ve ürün geri gönderildi. Ancak sistemde eski adresim kayıtlı olduğu için kargo Manisa depolarına gitmiş. Ürünün bana tekrar gönderilmesi için Gardrops benden 131 TL ek kargo ücreti talep etti, bu ücreti de ödedim. Fakat aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ bana ulaşmadı.
Destek ekibine defalarca yazmama rağmen sadece “işlemler devam ediyor, size bilgi verilecek” şeklinde yanıt alıyorum. Şu ana kadar ürünümün nerede olduğuna veya ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir bilgi verilmedi.
Ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: 973**153.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
Sorununuz çözüldü mü?