Gardrops İade Sürecim 20 Gün Gecikti, Hâlâ Ödeme Gelmedi

Gardrops uygulaması üzerinden i*** adlı kullanıcıdan 29.12.2025 tarihinde 2 adet Omega marka saat satın aldım. İlanlarda saatler için “çalışır, temiz” ifadeleri kullanılmıştı ancak ürünler elime ulaştığında saatlerin dağılmış, hurda durumda olduğunu gördüm.

Bu nedenle Gardrops üzerinden iade talebi oluşturdum ve talebim onaylandıktan sonra saatleri PTT Kargo ile geri gönderdim. Ürünler satıcıya teslim edilmesine ve iade süreci başlamasına rağmen yaklaşık 20 güne yakındır tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. 1.100 TL tutarındaki ödemeyi Gardrops bakiyesi üzerinden yapmıştım, ancak hâlâ bakiyeme iade yansımadı.

Gardrops’un, 100154881 numaralı siparişime ait iade sürecini acilen sonuçlandırarak 1.100 TL’lik tutarımı, yaklaşık 20 günlük gecikme süresine ilişkin faizle birlikte tarafıma iade etmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.