Gardrops İade Onayını İncelemeyerek Satıcıyı Mağdur Ediyor

Gardrops üzerinden “iPhone 11 TR 64GB yenilenmiş” başlıklı ilanımdan bir alıcıya yenilenmiş iPhone 11 sattım. İlanda ve açıklamada ürünün yenilenmiş cihaz olduğu açıkça belirtilmişti. Ayrıca alıcıyla yaptığımız yazışmalarda da bunun yenilenmiş bir cihaz olduğu, parça değişimi (ekran, pil vb.) olabileceği ve bunun piyasa standardı olduğu açıkça konuşuldu. Alıcı bu bilgileri bilerek fiyat pazarlığı yaptı ve ürünü bu şartlarla satın aldı.

Cihazı fonksiyonel olarak sorunsuz, Face ID’si aktif ve çalışır durumda gönderdim. Buna rağmen alıcı, orijinal parça değişimi üzerinden iade talebi açtı. Ben de uygulama üzerinden itiraz ederek, yenilenmiş cihaz olduğu bilgisini hem ilanda hem mesajlarda defalarca verdiğimi ve yanıltıcı hiçbir beyanım olmadığını belirttim.

Gardrops’un, alıcıyla yaptığımız yazışmaları ve ilan detaylarını incelemeden iade talebini doğrudan onaylaması nedeniyle satıcı olarak mağdur ediliyorum. Bu durumda telefonun parçalarının değiştirilip bana geri gönderilmesi veya IMEI klonlama gibi ciddi risklerle karşı karşıya kalma ihtimalim bulunuyor ve bu da satıcı açısından büyük bir güvenlik ve maddi kayıp riski yaratıyor.

Gardrops’un bu işlemdeki iade onayını gözden geçirerek, ilan ve mesaj içeriklerini dikkate almasını, alıcının ürünü bilerek ve tüm koşulları kabul ederek satın aldığını görüp satışın onaylanmasını ve satıcı olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.