Gardrops'ta Haksız İade Kararı Ve Sahte/Hasarlı İddiaları

Gardrops uygulaması üzerinden 30 Haziran tarihinde bir adet çanta satışı gerçekleştirdim. Satıştan önce alıcıya çantanın her detayını, farklı açılardan çekilmiş fotoğraflarını ve ürünü satın aldığım yerin ekran görüntüsünü gönderdim. Kargoya vermeden önce de çantanın her yerini tekrar fotoğraflayıp alıcıya ilettim ve alıcı bu haliyle ürünü görerek kabul etti.

Çanta orijinal ve temiz bir üründür; buna rağmen alıcı, tüm detayları görmesine rağmen keyfi bir şekilde ürünün sahte ve hasarlı olduğunu iddia ederek iade talebi oluşturdu. Ben itiraz etmeme, tüm süreci ve kanıtları belirtmeme rağmen Gardrops bu iade talebini kabul etti. Bu tür haksız ve mesnetsiz suçlamaları kesinlikle kabul etmiyorum, hem zamanım boşa harcandı hem de haksız yere suçlanmış oldum.

Gardrops’tan beklentim, #109652581 numaralı işlemle ilgili iade kararının yeniden incelenmesi, ürünümün alıcı keyfine göre “sahte ve hasarlı” denilerek iade edilmesinin engellenmesi ve bu haksız ithamlara karşı satıcının da korunmasıdır. Burası bir mağaza değil, kullanıcıların birbirini ürünün her detayını görerek alışveriş yaptığı bir platform; alıcı her şeyi görüp onayladıktan sonra kafasına göre suçlama yapıp iade edememelidir. İadenin reddedilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.