Gardrops Hesabına Giriş Yapamıyor, Şifre Sıfırlama Sorunu Çözülmüyor

Gardrops uygulamasında t*************@gmail.com adresiyle kayıtlı hesabıma geçen hafta cuma gününden beri hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapamadığım için ürün yükleyemiyor ve hesabımı kullanamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, uygulamayı silip yeniden yüklememi söylediler. Şifremi hatırlamadığımı belirttiğimde telefon numaramla giriş yapabileceğimi, telefonumun güncel olup olmadığını kontrol etmem gerektiğini ilettiler. Ancak bu görüşmeden sonra uygulama üzerinden tekrar bir geri dönüş yapılmadı. Ben de önerildiği şekilde programı yeniden yükledim ve bu defa uygulama hiç açılmamaya başladı.

Şifremi unuttum bölümünden e‑posta adresime şifre sıfırlama bağlantısı almak istediğimde eklediğim ekran görüntüsünde de görülen hata mesajını almaya devam ediyorum ve mailime hiçbir kod ya da bağlantı gelmiyor. Bu durumu defalarca kez destek ekibine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle telefonla görüşebileceğim bir numara da bulamıyorum, sadece kargo aramaları için dönüş yaptıklarını belirtiyorlar. E‑posta ile onlarca kez yazmama rağmen tarafıma hiçbir yanıt verilmedi.

Gardrops hesabıma tekrar erişebilmem, şifremi sıfırlama sorununun giderilmesi ve üyeliğimi sorunsuz şekilde kullanabilmem için acilen yardımcı olunmasını talep ediyorum.