Gardrops Hesabına Giriş Sorunu Ve Yetersiz Destek Deneyimi

Gardrops hesabımı aktif bir şekilde kullanıyordum, iki hesabımda da farklı ürün satışı yapıyordum. Telefon numaramı değiştirdim, @1*** hesabımdan çıkış yaptım. Tekrar giriş yapmak istediğimde uygulama üzerinden eski numarama giriş kodu gönderiyor. Bu nedenle giriş yapamıyorum. Bilgisayar üzerinden giriş yapmayı denedim, orada doğrulama kodu istemediği için direkt giriş sağladı. Hesap üzerinden kayıtlı mail hesabımla, görsellerle birlikte Gardrops destek ekibine sıkıntımı yazdım. Bir haftadır beni oyalıyorlar ve sürekli telefon numarası üzerinden giriş yapabileceğimi söylüyorlar. Zaten sıkıntı bu! Artık bilgisayardan bile giremiyorum. Kullanıcı adı ya da mail yanlış diyor. Anlamıyorum, ekranda kocaman mail hesabımı görüyorum (aşağıda görselden siz de görebilirsiniz) ama bana mail ya da kullanıcı adı yanlış diyor. Bu kadar büyük bir platform, numara değişikliğinde insanı bu şekilde mağdur etmemeli. Canlı destek kısmı kesinlikle açılmıyor. Bana kesin bir çözüm önerisiyle gelin lütfen. Lütfen, "telefonla giriş yapın" cevabıyla gelmeyin artık! Sisteme kayıtlı mail hesabımla uygulamanız üzerinden giriş yapmamı sağlayın. Destek ekibiniz, canlı destek ve telefon numaranız, bunların hiçbiri çözüm merkezli değil; karşımızda muhatap alacağımız kimse yok. Bu kadar köklü bir platformun bu kadar başıboş olması yazık olmuş! En son çözümü buraya yazmakta buldum. Mail ile giriş yapmama yardımcı olun lütfen.