Gardrops Hesabım Kapatıldı Tekrar Üye Olamıyorum Destek Alamıyorum

Gardrops uygulamasında gelinlik satışı yaparken, ürünümle ilgisi olmayan ve rahatsız edici sorular soran bir kullanıcı nedeniyle hesabımı kapatmak zorunda kaldım. Bir süre sonra tekrar üye olmak istediğimde, telefon numaramı girdiğimde “hesap kapatılmıştır” uyarısı alıyorum ve yeni üyelik açamıyorum. Kayıt olurken kullandığım e-posta adresim: y***********@gmail.com.

Sorunu yaklaşık bir hafta önce yaşamaya başladım ve o günden beri üye olamıyorum. Sadece mail yoluyla destek alabileceğim söyleniyor, defalarca mail atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Canlı destek hizmeti ise beklememi söylüyor fakat herhangi bir süre ya da çözüm sunulmuyor. Başka numara ve e-posta ile de denedim, ancak yine de giriş için kod eski numarama gidiyor ve bu süreç oldukça zorlayıcı.

Gardrops’tan beklentim, hesabımın tekrar açılması ya da en azından yeni bir üyelik açabilmem için gerekli desteğin sağlanması ve müşteri hizmetlerinden net bir cevap almam. Yaşadığım mağduriyetin kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.