Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tuğçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Gardrops Hesabım Açıklamasız Kapatıldı Ve Bakiye İadesi Talebim

profile
Tuğçe
13 Ocak 23:07
359

Uzun süredir kullandığım Gardrops hesabım, defne853 kullanıcı adlı profilim, bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden kapatıldı. Uygulamadan bir anda çıkarıldım, ne e-posta ne SMS ne de uygulama içi bilgilendirme aldım. Hesabımda 4 adet ürünüm ve 4 birim bakiye bulunuyordu, hem ürünlerim hem de bakiyem bir anda erişilemez hale geldi.

Profilimi takip eden ve benden alışveriş yapmak isteyen müşterilerim şu an bana ulaşamıyor, bu durum onların gözünde beni zor durumda bıraktı. Siparişlerim ve ürünlerim risk altında, mağdur oldum ve ne olup bittiğini öğrenemiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili telefondan müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm görevli herhangi bir açıklama yapmadı, üstelik ters bir üslupla konuştu. Hesabımın hangi sebeple kapatıldığı konusunda en ufak bir bilgi alamadım, sadece “mail atın” denilerek geçiştirildim.

Gardrops’tan, defne853 kullanıcı adlı hesabımın hangi nedenle kapatıldığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Ayrıca hesabımda bulunan bakiyemin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Sebepsiz yere erişimimin kesilmesi ve bakiyeme ulaşamamam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum. Bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmazsa konuyu CİMER üzerinden de ilgili kurumlara taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

24 Ocak 09:41 (Şikayetten 10 gün sonra)

Merhaba; Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında bizimle iletişime geçerseniz arkadaşlarımız sorunuzun giderilmesi adına gerekli aksiyon alacaklardır. Sevgilerimizle.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Azra
Azra
Şikayeti Çözüldü

Merhaba paranızı alabildiniz mi

Gülen
Gülen

Merhaba benzer bir durum yaşıyorum acaba sizinle iletişime geçtiler mi ben mail'den yazdım ama kendilerine

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Gardrops Açıklamasız Hesap Kapatılması Ve 4.250 TL Bakiyenin Çekilememesi

profile
Gülsüm
09 Ocak 20:19
566
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Uyarısız Hesap Kapatılması Ve 800 TL Bakiyeye Erişilememe

profile
Zeynep
04 Ocak 23:02
411

profile
Aleyna
01 Eylül 2025 12:37
890

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Gardrops Kategorileri