Gardrops Açıklamasız Hesap Kapatılması Ve 4.250 TL Bakiyenin Çekilememesi

Gardrops’ta uzun süredir bireysel kullanıcı olarak ikinci el giyim ve çanta satışı yaptığım @dolapgrdrps**4 adlı hesabım, 7 Ocak gecesi hiçbir açıklama ya da bilgilendirme yapılmadan aniden kapatıldı. Hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığına dair tarafıma uygulama içi bildirim, mail ya da herhangi bir bilgilendirme ulaşmadı.

Bugüne kadar hesabımı kurallara uygun ve düzenli şekilde kullandım, herhangi bir uyarı, ceza puanı veya kural ihlali bildirimi almadım. Buna rağmen hesabımın aniden kapatılmasını anlamlandıramıyorum ve gerekçesini bilmeden mağdur ediliyorum. Hesabımda satışını yaptığım ürünlerden kaynaklı 4.250 TL tutarında bakiyem bulunuyor ve bu parayı çekebilmek için onaylanmasını bekliyordum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak canlı destek üzerinden yazdığımda, sürekli mail atmam gerektiği söyleniyor ancak gönderdiğim maillere herhangi bir dönüş alamıyorum. Hem hesabımın sebepsiz bir şekilde kapatılması hem de tarafıma hiçbir açıklama yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Gardrops’tan, hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığı konusunda tarafıma açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını, mümkünse hesabımın tekrar açılmasını; aksi halde ise hesabımda bulunan 4.250 TL bakiyemin en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.