to read complaints and reviews, or file yours. 
Gardrops uygulamasında hem müşteri hizmetlerinin yetersizliği hem de para iademle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamada “canlı destek” adıyla bir buton bulunuyor ancak burada sadece “kargomu nasıl göndermeliyim, alıcı koruma nedir, satarken neye dikkat etmeliyim” gibi kendi belirledikleri hazır sorular seçilebiliyor, bunun dışında serbestçe bir soru yazamıyorum. Karşımda gerçek bir muhatap yok, canlı destek aslında fiilen yok.
18 Ağustos 2025 tarihinde #105116706 numaralı bir sipariş verdim. Ürün üzerinden aylar geçmesine rağmen satıcı tarafından hiç kargolanmadı ve sipariş hâlâ “kargolama bekliyor” olarak görünüyor, iptal de olmuyor. Bu süreçte Gardrops sistemi hiçbir şekilde devreye girmedi, param sistemde tutulmaya devam ediyor ve hesabıma iade edilmiyor.
E-posta yoluyla Gardrops’a ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Uygulamadaki sözde canlı destek bölümünden de gerçek bir çözüm üretilemiyor çünkü serbest bir şekilde durumu anlatabileceğim bir alan yok.
Hem bu siparişe ait ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini hem de gerçekten ulaşılabilir, sorun aktarılabilen bir canlı destek/müşteri hizmetleri hattı oluşturulmasını talep ediyorum.
18 Kasım’da Gardrops üzerinden #98429244 numaralı sipariş ile bir kıyafet satın aldım. Bugün 9 Aralık olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “kargo bekleniyor” olarak görünüyor. Satıcı uygulamada aktif olmasına rağmen ürünü göndermiyor ve herhangi bir bilgilendirme de yapmıyor. Gardrops canlı destek ...
Gardrops uygulaması üzerinden 28 Kasım 2025 tarihinde 701,99 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak #98777775 numaralı siparişi oluşturdum. Ürün daha sonra kargo tarafından göndericiye geri gönderildi ve kargo bilgilerine göre 10 Aralık’ta satıcıya teslim edildi. Buna rağmen sistemde hâlâ ürün k...
Yaklaşık iki yıldır Gardrops üyesiyim ve bu süre boyunca uygulamada herhangi bir sorun yaşadığımda muhatap bulamama problemiyle sürekli karşılaşıyorum. Uygulamada yer alan canlı destek butonu aslında sadece otomatik cevap veriyor, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor. Mail yoluyl...
11 Nisan 2026 tarihinde Gardrops üzerinden aynı gün içinde iki ayrı sipariş verdim. Uygulamada ürünlerin 3 gün içinde kargolanacağı yazmasına rağmen, siparişlerimden biriyle ilgili 7 gün geçmesine karşın hâlâ hiçbir şekilde kargo bilgisi paylaşılmadı ve satıcı ürünü kargoya vermedi. Uygulama üzerind...
11 Aralık’ta Gardrops üzerinden bir parfüm siparişi verdim. Ürün kargo ile bana hiç ulaşmadan, 3–5 gün içinde tekrar satıcıya geri dönmüş olmasına rağmen, üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine karşın para iadem hâlâ yapılmadı. İlgili sipariş numaram #99454365’tir. Bu süreçte uygulama üzerinden destek ...
Yorumlar