to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops Ayıplı Mont Gönderildi, İade Talebim Reddedildi Ve Para Geri Alınamadı
Gardrops uygulaması üzerinden wlqra adlı satıcıdan aldığım mont, ilandaki gibi olmadığı gibi delik deşik, her yerinden sökük ve yırtık şekilde gönderildi. Ürünü teslim alır almaz tüm defoları fotoğraflayıp iade talebi oluşturdum ve açıklama kısmında da detaylı şekilde belirttim.
Sipariş numaram #100174086 olan bu işlem için iade talebimi 2 gün önce açtım, ancak bugün haberim olmadan iade talebim reddedilmiş ve satış onaylanmış görünüyor. Ne ürün ayıplı olduğu için kullanabiliyorum ne de paramı geri alabiliyorum.
Bu süreçte hem uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum hem de canlı destek üzerinden Gardrops müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, ancak herhangi bir yanıt alamadım. Ayıplı ürün gönderilmesine rağmen iade talebimin reddedilmesini ve satışın onaylanmasını kabul etmiyorum.
Ayıplı gelen mont için iade sürecimin tekrar incelenmesini, iade talebimin onaylanarak ödediğim tutarın hesabıma eksiksiz şekilde geri yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gardrops ekibine bağlandım ancak bana dalga geçer gibi iade talebiniz tarafımızda uygun bulunmadı isterseniz ürünü satışa çıkarabilirsiniz dediler benim dolandırıldığım gibi bu yırtık montla başkalarını dolandırmamı istiyorlar. Onları şikayet etmek için istediğim şirket ünvanı mersis ve vergi numaralarını itinayla vermiyorlar
Merhaba, Yaşadığınız durumu önemsiyoruz. İade süreçlerinde tüm değerlendirmeler, platform üzerindeki kayıtlı mesajlaşmalar ve görseller dikkate alınarak yapılmaktadır. Konuyu birlikte inceleyebilmemiz için uygulama içerisindeki canlı destek alanından ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekip arkadaşlarımız size sürecin detaylarıyla ilgili bilgilendirmeyi yapacaktır. Sevgilerimizle.
