Gardrops Açıklama Yapmadan Hesabı Kapatıp 7.000 TL Bakiyeye Erişimi Engelliyor

Gardrops hesabımda satışlardan elde ettiğim yaklaşık 7.000 TL bakiyem bulunmasına rağmen, hesabım 3 gün önce hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Herhangi bir ihlal bildirimi, uyarı ya da belge talebi almadığım halde aniden hesabıma erişemez hale geldim ve bakiyemi de kullanamıyorum.

Durumu öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesi için Gardrops müşteri hizmetleriyle hem mail yoluyla hem de canlı destek üzerinden iletişime geçtim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım ve bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Hem hesabıma erişememem hem de içeride kalan bakiyeme ulaşamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Gardrops’tan, hesabımın neden kapatıldığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, haksız bir işlem söz konusuysa hesabımın yeniden açılmasını ve içeride biriken yaklaşık 7.000 TL bakiyemin en geç bu hafta sonuna kadar acil olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.