to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama Mağduriyeti
Gardrops Premium üzerinden yaptığım son alışverişimde, Manisa’daki Gardrops Premium deposundan gönderilen kargomda Miss Poem bluz ürünüm eksik gönderildi. 5 Aralık 2025 tarihinde verilen ve #98984028 numaralı siparişime ait bu ürünü özellikle beklerken, paket elime ulaştığında ürünün içinde olmadığını gördüm.
Bu yaşadığım sorun, Gardrops ile ilk problemim değil. 15 Ekim 2025 ile 18 Ekim 2025 tarihleri arasında yaptığım önceki alışverişlerde de bana 7–8 adet hatalı ve kullanılmayacak durumda ürün gönderildi. Buna rağmen iade taleplerim reddedildi ve tüm bu hatalı ürünler elimde kaldı. Hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım tüm bu sorunlarla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca otomatik mesaj alıyorum, hiçbir şekilde gerçek bir dönüş yapılmıyor ve sorunlarım çözüme kavuşturulmuyor. İade taleplerim yine reddediliyor ve mağduriyetim giderek artıyor.
Eksik gönderilen Miss Poem bluz ürünümün derhal tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Daha önce defalarca benzer sorun yaşamış olmama rağmen çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil. Bu sorun çözülmezse konuyu CİMER’e taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba; Öncelikli olarak yaşamış olduğunuz bu durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama üzerinde bulunan Premium Destek alanından bizimle iletişime geçerseniz Gardrops Premium Asistanınız sorunuzun giderilmesi adına gerekli aksiyon alacakdır. Sevgilerimizle.
